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大字日期︰2020-03-31 來源︰人民日報

   王 鵬

  【現(xian)象】當前,為(wei)打贏疫情防控阻(zu)擊(ji)戰,不(bu)少(shao)企業采用(yong)遠程(cheng)辦公(gong)模式,使(shi)得一些遠程(cheng)辦公(gong)軟(ruan)件用(yong)戶激增。一款知(zhi)名在線辦公(gong)平(ping)台(tai)的統計數據顯示,2月3日當天,全國有(you)上千萬(wan)家yi)笠怠 揭諶絲 粼詡以凍cheng)辦公(gong)模式。特(te)殊時期帶來的用(yong)戶增長(chang),能(neng)否(fu)為(wei)行業發(fa)展打開新的窗(chuang)口,還有(you)待市場(chang)檢驗。

  【點評】

  遠程(cheng)辦公(gong)並(bing)非新鮮事物。早在上世紀(ji)80年代,一些公(gong)司就通(tong)過終(zhong)端聯網的方(fang)式,實現(xian)員(yuan)工之(zhi)間的遠du) li)協作。近年來,隨著我國互聯網產(chan)業的發(fa)展壯大和新技(ji)術、新業態、新職業的不(bu)斷涌現(xian),在家辦公(gong)和靈活辦公(gong)的需求(qiu)越來越大。在這一過程(cheng)中,不(bu)少(shao)企業推出了(liao)具有(you)在線會議、即時通(tong)信、遠程(cheng)桌面、在線文檔等功能(neng)的在線辦公(gong)軟(ruan)件,讓(rang)遠程(cheng)辦公(gong)成為(wei)現(xian)實。

  疫情蔓(man)延,客觀上讓(rang)在線辦公(gong)軟(ruan)件獲得了(liao)一個(ge)用(yong)戶增長(chang)、快速發(fa)展的機(ji)遇。使(shi)用(yong)在線辦公(gong)軟(ruan)件進行遠程(cheng)辦公(gong),可以有(you)效減少(shao)人們(men)之(zhi)間的直接接觸,又能(neng)確保各項工作有(you)序開展。正因如此,不(bu)少(shao)企業主動(dong)尋求(qiu)相關服務,各大在線辦公(gong)平(ping)台(tai)的流量洪峰,就是市場(chang)巨大需求(qiu)的體現(xian)。然(ran)而需要(yao)思考的是,當疫情過後,遠程(cheng)辦公(gong)能(neng)否(fu)從非常時期的“不(bu)得不(bu)用(yong)”,變成更(geng)多人的主動(dong)選擇?如何把機(ji)遇轉化(hua)為(wei)發(fa)展的持久動(dong)力,需要(yao)相關在線辦公(gong)平(ping)台(tai)付出更(geng)多努(nu)力。

  進行遠程(cheng)辦公(gong)有(you)利于提高辦公(gong)效能(neng),充分(fen)利用(yong)信息化(hua)技(ji)術能(neng)夠降低企業運轉中的人財(cai)物消耗,大大提升企業效益。很多人認為(wei),遠程(cheng)辦公(gong)應該是大勢所趨,但操作起(qi)來仍有(you)一定障xi) 1熱(re)紓 zhen)對科(ke)學家和工程(cheng)師的交流模式的研究表明,若兩張辦公(gong)桌距(ju)離(li)超過30米,他(ta)們(men)定期交流的可能(neng)性接近于零。同時,信息技(ji)術的介入容易導(dao)致工作時間變長(chang),這種不(bu)確定性也(ye)容易給員(yuan)工帶來職場(chang)焦慮。正因如此,盡管視頻會議這種遠程(cheng)辦公(gong)形wen)皆繅殉魷xian),但推廣一直很難。有(you)數據顯示,我國遠程(cheng)辦公(gong)人口滲(shen)透率依(yi)然(ran)比較(jiao)低。

  在線辦公(gong)軟(ruan)件的廣泛(fan)應用(yong),也(ye)對相關配(pei)套設施提出了(liao)更(geng)高要(yao)求(qiu)。例如,由(you)于直接使(shi)用(yong)公(gong)共網絡,在線辦公(gong)對網絡寬帶、終(zhong)端硬件的要(yao)求(qiu)都很高,使(shi)用(yong)人數過多容易造成掉(diao)線、卡頓、延時等問(wen)題,這會明顯降低工作效率。近日,由(you)于眾多企業和單位密集使(shi)用(yong)遠程(cheng)會議系統,給服務器造成巨大壓力,一度導(dao)致一些線上xi)旃gong)軟(ruan)件發(fa)生崩lan)!U庖ye)提醒(xing)相關在線辦公(gong)平(ping)台(tai),提升技(ji)術能(neng)力、優化(hua)服務體驗,才(cai)是在線辦公(gong)能(neng)夠贏得用(yong)戶的關鍵(jian)。

  有(you)專家表示,5G商(shang)用(yong)的普及,將逐步解決遠程(cheng)辦公(gong)的移(yi)動(dong)化(hua)問(wen)題,實現(xian)隨時隨地、全場(chang)景化(hua)遠程(cheng)辦公(gong)。把更(geng)多前沿科(ke)技(ji)運用(yong)到(dao)在線辦公(gong)軟(ruan)件的研發(fa)、創新、迭(die)代上,或(huo)許是行業發(fa)展的突(tu)破口。同時要(yao)注(zhu)意,一些在線辦公(gong)軟(ruan)件借助免費(fei)推廣來培養(yang)用(yong)戶習(xi)慣,但也(ye)存在過度ran)袢∮yong)戶權限、泄露數據隱私的風險(xian)。對此,管理部門也(ye)要(yao)及時作出針(zhen)對性的引導(dao)和規範。多措(cuo)並(bing)舉,在線辦公(gong)的春天才(cai)能(neng)真(zhen)正到(dao)來。

  (作者為(wei)北京市社科(ke)院助理研究員(yuan))

[責任編輯︰何珍燕]

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